Implementatie

Zodra een potentiële klant behoefte heeft om meer aan de weet te komen over de producten en diensten van Mercash, is een aantal activiteiten te onderscheiden.

Demonstratie

In de demonstratie wordt weergegeven wie Mercash is en welke producten en diensten door Mercash geleverd kunnen worden. Ook wordt een demonstratie gegeven van de diverse producten, die Mercash biedt als onderdeel van een totaaloplossing in Microsoft Dynamics NAV.

Offerte

Als een potentiële klant enthousiast is geworden na een demonstratie wordt een offerte afgegeven voor aanschaf , implementatie en nazorg.
O.b.v. deze offerte kan de klant een besluit nemen om tot een vervolgstap over te gaan.

Blauwdruk

Om de klant uiteindelijk goed van dienst te kunnen zijn, is het noodzakelijk om een nulmeting of blauwdruk te maken. De blauwdruk wordt gemaakt voor ieder individueel product van Mercash (bijv. HRM, Verzuim en/of Salarissen).
Het resultaat van deze actie is een blauwdrukdocument op basis waarvan de inrichting en implementatie bij de klant gaat plaatsvinden. Tevens kan op basis van dit document aan de klant een projectopdracht met een nauwkeuriger kostenopgave worden verstrekt.

Opdracht

Na de formele acceptatie van de projectopdracht door de klant zullen een of meerdere consultants daadwerkelijk aan de slag gaan om de inrichting van de Mercash producten voor hun rekening te nemen.

Implementatie

Mercash heeft inmiddels een groot aantal implementaties van al hun producten bij een scala van klanten uit diverse branches geïmplementeerd. De ervaringen uit deze implementatietrajecten zijn geëvalueerd en hebben geleid tot geoptimaliseerde producten.
De continue aandacht van Mercash voor productontwikkeling gebundeld met de ontwikkelingen bij Microsoft leidt tot een nog robuuster product.
In geval van een salarisimplementatie heeft Mercash voor een aantal branches de CAO al beschikbaar en klanten kunnen deze tegen betaling afnemen. Het gebruik van deze beschikbare CAO’s verkort uiteraard het implementatietraject. De inspanning zal zich dan met name richten op bedrijfsspecifieke regelingen, die moeten worden ingesteld.

Nazorg

Zodra Mercash in gebruik genomen is, zullen de door praktijk gepokt en gemazelde consultants van Mercash u na livegang kunnen begeleiden als er vragen naar boven komen. Hiermee is een goede overgang naar Mercash gewaarborgd.